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Politiques

Politique sur les conditions d’adhésion et la tarification des membres

La politique à propos des règles d’adhésion des membres, abandon et remboursement des activités est disponible ci-dessous ou sur demande au comptoir d’accueil.

Code de conduite des usagers

Partager un milieu de loisirs et de vie, c’est maintenir des contacts sociaux positifs et sereins afin d’assurer la cohésion nécessaire au déploiement d’une programmation au bénéfice du plus grand nombre. En fréquentant la Cité, les usagers adhèrent au code de conduite dicté par le respect des personnes et des biens. Celui-ci est disponible en ligne ou sur demande au comptoir d’accueil.

La Cité est dotée d’une politique de gestion des plaintes. Si vous avez une plainte à formuler, celle-ci doit se faire par écrit et être signée. Veuillez utiliser le formulaire en ligne à cet effet ou demander une copie au comptoir d’accueil. Une fois complété, veuillez déposer le formulaire auprès du personnel d’accueil pour suivi par la direction.

Notre partenaire pincipal

702, montée Masson Sud, Terrebonne J6W 0E7

450 824-9111

 

Lundi au vendredi : 8h30 à 16h30

Samedi et dimanche fermé